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F.A.Q.

Comment fonctionne la garantie des turbos ?

   Extrait des conditions générales des ventes.

   LA PROCEDURE DE DEMANDE DE GARANTIE

  En cas d’avarie ou de sinistre : La mise en œuvre de la garantie doit obligatoirement être demandée

  par un professionnel de l’automobile de préférence par celui qui a posé l’organe.

  Elle doit exposer sommairement les causes et origine du sinistre et être accompagnée des pièces

  suivantes dans le colis :

  Utiliser et joindre impérativement le bon de retour à la fin de ce document dans le colis retour

  N° de commande ou transaction :
  N° transmis sur votre boite mail lors de la commande.

  • Copie du carnet ou facture d’entretien du véhicule.
  • Relevé Kilométrique avant pose du turbo et au moment du problème rencontré.
  • Attestation et Facture de montage du garagiste patenté d'échelon 9.
  • Copie de la Facture détaillée des pièces changées en même temps que le turbo.
  • Copie de la procédure de remontage du concessionnaire de la marque.

  Aucune demande de garantie ne pourra être prise en compte en cas de manquement de l'une

  des pièces cité ci-dessus.

  Ce dernier paragraphe est valable pour les garages et particuliers.

  Pour avoir valeur contractuelle, ces coupons doivent être obligatoirement estampillés,

  daté et signé par toute la chaîne des professionnels ayant concouru à la pose du produit

  y compris du consommateur demandeur du produit.

 Ces coupons estampillés devront être retournés avec votre pièce faisant l’objet d’une demande de       garantie.

  Dès réception de ces éléments, le service après vente prendra toute initiative à l’effet :

  • De faire acheminer la pièce en cause chez le fournisseur aux fins d’expertise dont les parties reconnaissent dès à présent le caractère contradictoire.
  • Dans l’hypothèse d’un sinistre imputable à la société TURBOMOTEUR, il sera pourvu au remplacement de la pièce défectueuse dans un délai raisonnable sans qu’un quelconque retard ne puisse générer dommages et intérêts.

  Il est expressément stipulé que le non respect de cette mise en œuvre entraîne l’exclusion de la

  garantie.

  Le délais de traitement administratif des retours est de 15 jours ouvrables à reception de votre colis.

  JOINDRE SI POSSIBLE COPIE DE LA COMMANDE OU FACTURE

  Ainsi que tous les documents demandés

  Date de l’envoi du turbo accompagné des documents demandés ---------------------------------------

  Quel moyen de transport avez-vous utilisé : --------------------------------------

  N° du bordereau : --------------------------------------------------------------------------

  N° de Commande- --------------- /------------------N° De facture------------

  MARQUE DU VEHICULE-----------------------------------------------------------

  NOM ----------------------------------------------------------------------------------------------

  ADRESSE------------------------------------------------------------------------------------------

  Motif de la panne sur ce turbo ----------------------------------------------------------------------------------------------  -------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------------

  Adresse de livraison:

  TURBOMOTEUR S.A.V

    Turbomoteur
     Château Rouge Wood Parc bâtiment C-D, 
    274 ter/3 Avenue de la Marne,
     59700 Marcq En Baroeul,

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Derniers avis

Avis de Rabah

Posté le 26-06-2019

Qualité du produit /5 /5 /5 /5 5/5

Prix /5 /5 /5 /5 5/5

Qualité du service Turbomoteur /5 /5 /5 /5 5/5

Livraison ultra rapide et produit fonctionne très bien. A voir dans le temps.

Avis de BOUVERET

Posté le 11-06-2019

Qualité du produit /5 /5 /5 /5 5/5

Prix /5 /5 /5 /5 5/5

Qualité du service Turbomoteur /5 /5 /5 /5 5/5

SATISFAIT DU PRODUIT; ENVOI RAPIDE.

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